縁の下の力持ち型リーダーとは、自らが前面に立つのではなく、メンバーを後ろから支える「サーバントリーダーシップ」を実践するリーダーのことを指します。従来のカリスマ型リーダーが強い先導力で部下を引っ張るのに対し、支援型リーダーは部下一人ひとりの話に耳を傾けながら、チームに奉仕する姿勢を持ちます。
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このリーダーシップスタイルは、1970年代にアメリカのロバート・K・グリーンリーフによって提唱されました。「サーバント(servant)」は「召使い」や「従者」を意味する言葉であり、リーダーがチームメンバーのために奉仕することを主眼に置いています。逆ピラミッド型の組織構造とも表現され、最下層にリーダーが位置づけられ、従業員の意見を傾聴し取り入れることを重視します。
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働き方や価値観の異なる多様な人材を育成し、革新的なイノベーションを創造する組織づくりにおいて、サーバントリーダーは重要な役割を担っています。実際の組織では、リーダーが「縁の下の力持ち」として部下をサポートし、メンバーの自主性を尊重した支援を行うことで、リーダー・メンバーの双方が自らの力で成長できる環境が生まれます。
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縁の下の力持ち型リーダーには、いくつかの共通する特徴があります。まず、視野が広く周囲をよく観察する能力が挙げられます。チーム全体の状況を正しく把握し、他のメンバーがどのように動いているかを観察することで、必要なサポートを的確に提供できます。単に与えられた仕事をこなすだけでなく、会議の進行をサポートしたり、他部署との連携をスムーズにしたりすることで、チーム全体のパフォーマンスを向上させます。
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献身的な努力ができることも大きな特徴です。目立たないところで他の人のために努力する行動は、感謝されたり評価されたりしづらい面もありますが、自分の成果に固執することなく「誰かのためになりたい」という気持ちで他の人に貢献できます。面倒見が良く、我慢強く、真面目に物事に取り組む姿勢が見られます。
謙虚な姿勢で物事に取り組むことも特徴の一つです。自分が目立つことや自分の成果にこだわるのではなく、周囲に貢献しようと謙虚に物事に取り組みます。地位や名声に左右されず、物事を素直に受け止められ、環境や人のせいにしないという特質を持っています。また、自ら進んで役割を引き受ける主体性があり、他の人がやりたがらないことでも率先して行動できます。
組織における縁の下の力持ち型リーダーの役割は、メンバーの成長や能力開発を促すことです。チームとしての目標達成を実現しつつ、メンバーの自主性を尊重したサポートを行うことが求められます。具体的には、指示や命令に頼らないで行動できる環境の整備や、必要なリソース・ツールの提供がサーバントリーダーに期待されています。
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リーダーはチームの縁の下の力持ちとして、部下の目標や自己実現を支援します。部下の個々の能力を把握し、強みを最大限に引き出し、成長へと導くことが重要な役割です。メンバーの声に耳を傾けてニーズや問題を理解し、それらに応じた施策を実行することで、企業全体のモチベーションや生産性を向上させ、組織全体の成功に貢献することが期待されます。
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組織の目標達成への貢献として、リーダーはチームの方向性や達成すべき目標の設定、アクションプランの策定、メンバーへの業務の割り振りなどを行います。さらに、メンバー同士が連携しやすい環境整備や、円滑な情報共有に向けた仕組みづくりも重要な役割です。個々のメンバーの能力を集結し、高い成果をあげるチームをつくることが、リーダーの最大の役割といえます。
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縁の下の力持ち型リーダーの成功には、メンバーの成長促進が不可欠です。サーバントリーダーは、メンバーの成長を支援する役割を担い、今の業務に直結しない分野でも、本人の関心や将来に役立つスキル獲得の機会を与えることで、長期的な成長を支えます。失敗を責めるのではなく、そこから学べるよう導く姿勢も重要であり、フォロワーの自己効力感を高め、挑戦を応援することで、組織全体の能力底上げが可能になります。
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具体的な成功事例として、ある企業では裏方に徹することでチーム全体の成果を向上させたケースがあります。新人の離職率を20%軽減し、組織全体の成約率が15%向上するという結果を生み出しました。これは、組織の問題点を常に考慮し、縁の下の力持ちとしてチームに貢献した成果です。
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メンバーと信頼関係を構築した上で、その成長をサポートすることがサーバントリーダーの重要な役割です。自己の利益ではなく、メンバーが利益を得ることに喜びを見出し、自分が先頭に立つのではなく、一歩引いて見守る執事のような役割が求められます。業務上の成果に直結する・しないに関わらず、メンバー一人ひとりの特性や資質を理解し、それぞれの成長に深くコミットすることで、組織全体の成功につながります。
後天的リーダーとカリスマ型リーダーには明確な違いがあります。後天的リーダーは「俺についてこい」というタイプではなく、「縁の下の力持ち」タイプです。自分が先頭に立つのではなく、メンバーをサポートする形でリーダーシップを発揮します。初めてリーダーになった人が先天的リーダータイプの真似をして失敗するケースが多く見られます。
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カリスマ型リーダーは、強い先導力や権威で部下を引っ張るのが特徴です。これに対し、支援型(サーバント型)リーダーは、組織の主役ではなく、縁の下の力持ちのような存在として機能します。常に学習する姿勢を心がけ、フォロワーの成長を最優先に考えるのが支援型リーダーの特徴です。
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歴史上の人物では、劉邦と項羽の例が興味深い対比を示しています。項羽は将としての才に長けていましたが、他人の言うことに耳を貸さず自分の力のみで動きました。一方、劉邦は武将としての才はなかったものの、人望に厚く、人から信頼され愛されていました。最終的に天下を取ったのは劉邦であり、軍師の張良や将軍の韓信など多くの人たちが劉邦に天下を取らせたいと思い、その才能を発揮しました。部下に「支えたい」と思わせる能力も、リーダーとしての重要なポイントです。
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縁の下の力持ち型リーダーに必要なスキルとして、まずコミュニケーション能力が挙げられます。意見が出やすいようにチーム内のコミュニケーションを活発にするスキルが必要であり、自己中心的で他人の意見が聞けない人は、チームを間違った方向に導いてしまいます。メンバーの感情や状況に寄り添い、精神的なサポートを提供する共感力も重要です。
参考)リーダーに必要なスキル・能力とは?具体的な役割や特徴を紹介
洞察力と観察力も不可欠なスキルです。メンバーの長所や短所を見抜くことができ、モチベーション低下にもすぐに気がつくことで、適切なフォローが可能になります。視野が広く、まわりの人に気遣いができる能力は、効果的なサポートを提供するために必須です。
実践方法として、裏方に回って伴走できる力を養うことが重要です。プロジェクトが進まない要因は、細かい調整や段取りが不十分なケースが多く、誰かがコツコツとリマインドしたり、プッシュしたり、代わりにフォローすることが必要になります。「自分が、自分が」と前に出るタイプよりも、細かいことに気が回って、みんなのストレスを減らせるようなタイプの人のほうが力を発揮します。
参考)「裏方」に回る力がある人は、実はリーダーに向いている コンサ…
責任感が強く、業務に誠実さがあることも重要です。チームのメンバーをサポートし、失敗したときには人に責任を押しつけるようなことはせず、「自分が責任を取る」というのがリーダーのあるべき姿です。誠実に業務に取り組み、諦めずに粘り強く目標を達成しようとする姿勢が、メンバーからの信頼を得る基盤となります。